在这座充满魅力的城市里，二手车行业中的一位新生，也正如火如荼的实现着属于他的梦想——运用新思维化创新的理念，巧妙结合各种网络平台，致力于打造放心的二手车配套服务理念，树立二手车行业新模式!
(珠海长立汽车综合服务有限公司总经理 黄云桂)
今天非常荣幸可以采访到珠海长立汽车综合服务有限公司总经理—黄云桂，下面是与他的采访记录：
Q：黄总您好，看了您的简历，您已经从事汽车行业16年了，请问您是一直从事这个行业吗？
A：是的，我从毕业到现在一直在从事汽车行业，一眨眼都有16年了，从基层开始一直到4S店管理层，接触二手车行业也近10年了。头发都白了！哈哈哈哈。
Q：请问您当初为什么会选择从事汽车行业？
A：因为汽车符合现代人的发展需求，首先我觉得能将爱好变为工作是一件很开心的事儿，这样才会在工作中找到乐趣。我从小就喜欢研究汽车，从而了解汽车，所以这是我选择这个行业的重要原因。第二是因为汽车现在越来越多了，这更体现了汽车行业发展速度惊人，汽车已经走进了全国各地的百姓家，成为人们生活不可或缺的一部分，并且以后汽车行业的前景将更为广阔。Q：您在创业初期一定遇到了不少的困难，您是如何克服的呢？
A：做任何一件事都有困难，更何况是成立创新型模式，难度就更加大了！这一路走来，我坚信办法总比困难多。我深信只要沿着正确的发展方向努力，增加消费者购买信心，为车商整合资源。再大的困难都将迎刃而解！其实一路走来，我已经非常幸运了，得到许多前辈的帮助和支持，他们都是行业的佼佼者，都是二手车界的杰出人物。我也希望不辜负他们的期待，与车商、市场主体方联合起来，让更多消费者购买到放心的二手车。
长立的宗旨就是做好消费者及二手车商之间放心的桥梁及纽带，使消费者放心，让二手车商经营省心。
Q：您觉得二手汽车行业中最重要的是什么？
A：我觉得口碑和诚信最重要。只有以健康可持续的商业模式作为保障，人们才愿意消费、敢于消费，让消费更好地成为经济增长的压舱石。经营之道在于诚，盈利之道在于信。企业需要诚信，这是企业搏击市场赖以生存的前提，只有依托于良好的口碑才能有更好的发展。
接下来我们会继续坚持把诚信经营放在企业发展首位，进一步树立行业典范，以优质诚信的服务赢取客户口碑，把握机遇创新进取。
Q：在从事汽车行业的过程中，请问您有遇到特别的经历或者转折点吗？您是怎么去解决的呢？
A：这些年有成功的喜悦也有问题和瓶颈期，我们不断地发现问题，分析问题，解决问题并持续改进。任何领域，在取得丰硕成果之前，都需要不断的改进改善，开展基础性的试验并收集数据，还要四处奔走争取订单等等，成功是靠坚持不懈、脚踏实地的努力和一步一步的积累才能够实现。在风险中把握机会，在发展中抓住机遇，带领企业持续快速发展。
Q：您认为珠海二手车行业的整体车商现状是什么样的？您心目中的行业标杆应该是什么样的？
A：其实我个人认为，目前珠海市二手车行业内的企业水平与广东省乃至全国二手车的多数企业一样，但由于整体市场环境氛围的影响，大家都是单枪匹马的在这个行业里创造利润。甚至有部分车商会利用市场的一些不透明信息做车况隐瞒销售等行为。我心目中的行业标杆当然是在盈利的前提下能更好地为消费客户群体服务。其实现在的消费者在消费的时候更讲求质量和服务。无论新车还是二手车，都属于大宗型消费品。得到权威机构认证的二手车，车况透明，使用有保障。在得到认证的同时，保险及相关机构更愿意为此车做延续保险服务。
汽车金融方面的话就分为两个部分，一个是车商的库融资金成本，成本越合理，车商的周转率及运营费用的自然压力就越小。另一个是客户的贷款金融利率，优质的客户如果可以像新车一样选择低贷款利率，自然便会提高客户的成交率。
Q：您认为珠海的二手车市场发展如何？
A：珠海二手车行业当下并没有成规模的大型车市，大多仍是目前所看到的“大排档”式经营。我成立的长立汽车综合服务有限公司，现在正在以强利二手车市场作为试点，融合后市场的服务理念，建立珠海诚信商户体系，结合网络平台推广，帮助车商提高销售额，并有效地减少运营成本。
Q：听您这么说，持有认证报告的二手车真的能带给消费者信心，请问目前你们也有提供此类服务吗？
A：当然有的，我们引进第三方平台，并对每台车辆进行上架检测，出具检测报告，承诺90天包退，提供车辆延保支持。Q：您认为车商应该如何巧妙的运用互联网平台提高销售额呢？
A:我认为专业的事情还是要交给专业的团队来做。我们有专业电销、到店跟进销售团队，完善的KPI考核机制，运用SA考核业绩。使后市场团队为车商更好的提供销售服务。
Q：刚才您说的模式如何与二手车市场结合，从而达到三方共赢呢？
A:其实不只是简单的三方共赢。最理想的效果自然是车商降低投入运营成本，提高销售量；后市场服务方可以凭专业团队获得可观收益；消费者购买到有保障的心仪爱车。
Q：据我了解，许多城市有专门的二手车行业协会，请问珠海也有吗？
A:有的，据我所知是刚成立的，长立也准备加入二手车行业协会，协会里大多数是二手车行业新生车商，大家理念相符，都希望抱团取暖携手前行，我也希望为珠海二手车行业的发展提供力所能及的支持，让更多市场主体认识、了解长立的后市场服务理念。与长立合作，将推进二手车后市场服务，让更多二手车商收益。